Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
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Verbraucher gem. KSchG haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt: 14 Tage
1. Im Falle eines Kaufvertrags vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware/n in Besitz genommen haben bzw. hat.
2. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
3. Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
4. Im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [BEAUTY SOLUTIONS GmbH, St. Veiter Ring 1A/2/7, 9020 Klagenfurt a.W., shop@vivabeau.com; Fax +43 463 503790-14] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wenn Sie im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten haben, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns [BEAUTY SOLUTIONS GmbH, St. Veiter Ring 1A/2/7, 9020 Klagenfurt a.W., shop@vivabeau.com; Fax +43 463 503790-14] zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und
senden Sie es zurück)
— An: : BEAUTY SOLUTIONS GmbH , St. Veiter Ring 1A/2/7, 9020 Klagenfurt a.W., oder per E-Mail an
shop@vivabeau.com und gegebenenfalls per Fax an +43 463 503790-14
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*)/die
Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung
Bitte schicken Sie den Artikel nach Möglichkeit vollständig in der Originalverpackung an uns zurück. Benutzen Sie bitte den Rücksendeschein (bitte Rücksendegrund eintragen) und legen Sie ihn dem Paket bei. Die Nutzung des Rücksendescheins sowie der Originalverpackung ist kein "Muss", also keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, vereinfacht und sichert für uns aber die Abwicklung. Link zum Rücksendeformular
Adresse für Rücksendungen:
BEAUTY SOLUTIONS Logistikzentrum
Fallegasse 15
9020 Klagenfurt am Wörthersee
AUSTRIA
Ausnahmen für das Widerrufsrecht
1. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
2. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
3. Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
4. Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
5. alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
Umtausch, Reklamation bei Geschäftskunden (B2B Kunden)
1. Ausdrücklich wird darauf hingewiesen, dass die in diesem Absatz vereinbarten Regeln nur im Bereich B2B zur Anwendung gelangen.
2. Mängel, z.B. hinsichtlich der Beschaffenheit oder Menge, sind unverzüglich, spätestens binnen 4 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware, verborgene spätestens 8 Tage nach deren Entdeckung, schriftlich inkl. Fotos im Sinne des § 377 UGB, im BEAUTY SOLUTIONS GmbH Kundenbüro zu rügen.
Ihr Reklamationsschreiben soll folgende Punkte enthalten:
- Firmenname und Kundennummer (siehe Rechnung bzw. Lieferschein)
- Name und Artikelnummer des beschädigten Artikels (siehe Rechnung bzw. Lieferschein)
- Rechnungsnummer
- Fotos des beschädigten Artikels
- Fotos der Innenverpackung des Paketes
- Fotos der Außenverpackung des Paketes
- Fotos des Füllmaterials des Paketes
Bitte senden Sie uns diese per Mail an info@beauty-solutions.at
3. Bei rechtzeitiger und gerechtfertigter Mangelrüge leisten wir dem Käufer gegen Rückstellung der bemängelten Ware nach unserer Wahl kostenlosen Ersatz, Verbesserung oder – bei Einverständnis des Käufers – eine Gutschrift.
4. Rücknahme oder Umtausch von bei der Lagerung unansehnlich gewordener Packungen wird nicht durchgeführt.
5. Rücknahme oder Umtausch fest verkaufter Waren erfolgt nur für Waren in einwandfrei verkaufsfähigem Zustand bei erwiesener Fehlbestellung.
6. Die Fa. BEAUTY SOLUTIONS GmbH nimmt keine Ablaufware zurück.
7. Die Fa. BEAUTY SOLUTIONS GmbH nimmt keine unfreien Retourpakete ohne vorherige Vereinbarung an. Unfreie Pakete ohne Absprache werden nicht angenommen und zurück an den Absender gesendet.
8. Unverträglichkeiten stellen keinen Reklamationsgrund dar.
9. Allfällige Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche verjähren jedenfalls nach 6 Monaten ab Abnahme der Ware. Rückgriffansprüche gemäß § 933 b ABGB sind ausgeschlossen.